『エンドシティ ～終焉を超えて紡ぐ物語～』サービス終了に伴い、未使用の前払式支払手段について、下記の要領にて払戻しをいたします。払戻しは、前払式支払手段発行者であるWind Playにて行います。
● 払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
Chengduwindplay Network Technology CO., Ltd.
10th floor, Building D5, Tianfu Software Park, Hi-tech Zone, Chengdu, China.
● 払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
2025年11月28日（金）03:00 pmまでにご利用いただけなかった有償発行の「ダイヤモンド」（タイトル名：『エンドシティ ～終焉を超えて紡ぐ物語～』）
● 払戻しの申出ができる期間
60日間とし、申出期間は以下のとおり
2025年11月28日（金）03:00 pmより 2026年1月27日（火）11:59 pm まで。
※上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。
※受付開始は2025年11月28日（金）03:00 pmからになります。それより前では受付いたしておりません。予めご了承ください。
● 申出の方法
以下手順にてお申出ください。
1. Wind Play社のエンドシティのゲーム公式Webサイトへ移動。
2. 表示された画面にて、『払戻し申し出窓口』のリンクを押下。
3. 『払戻し申請フォーム』内の所定事項を入力。
4. 表示されたフォームに、アカウントID、アカウントIDが表示されたスクリーンショットの添付（※）、写真付きご本人様確認書類の画像(表面と裏面がある場合は両面添付)、ご連絡用メールアドレス、銀行名、支店名、 支店番号、口座種別、口座番号、口座名義(漢字)、口座名義(カナ)、を入力後、送信。
5. 上記4.の送信後、お客様のご連絡用メールアドレスに自動で受信確認のメールが届きます。
※払戻し申請受付は、プライバシーポリシーに同意をいただく必要がございます。
なお、ここでの個人情報の取り扱いは、払戻しにのみ利用し、手続きが完了後データは破棄されます。
● 払戻しの方法
お申出内容の確認後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、日本円で振込送金をいたします(※)。
※ 振込手数料はWind Play社にて負担いたします。
※ 振込名義人は払戻し手続きを代行する6waves社の日本国内の口座から振込がされます。
※ お客様のお申出内容がWind Play社にて確認が取れない場合には、払い戻しを行えない場合がございます。
● 払戻しの対応時期
2026年1月28日（木）以降となります。
※お申出の内容とご利用データとの確認ができ次第、2026年1月28日（木）以降に払戻し対応いたします。
● 払戻しに関する事務代行
返金の振込み手続きの代行会社：6waves株式会社
6waves株式会社はWind Play社より依頼を受け、日本国内の払戻しに対する振込み手続きの代行のみをしております。6wavesの名義の口座から、振込がされます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
また、6waves社へ問い合わせをしても回答は出来かねます。
すべてWind Play社の以下窓口へ問い合わせください。
払戻しに関する問い合わせ先
払戻しに関するお問い合わせについては、下記よりご連絡ください。
https:// xingjieblly.com
払戻し手続き以外のゲームに関する詳細事項は、Wind Play社へお問い合わせください。
Wind Play問い合わせ先
https:// service_xj@windplay.com
2025年11月28日
『エンドシティ ～終焉を超えて紡ぐ物語～』運営チーム
